按主题找通道
同一个邮箱，不同的写法，得到的回复速度也不同
下面按常见场景展开，您可以照着条目里的要点准备材料。选对通道、写清关键信息，沟通会顺畅很多。
推荐通道为邮件。某个联赛的积分、排名或场次与您手上的记录不一致，正文里写明联赛名称、涉及的轮次、球队和具体列名，再附上您看到的页面截图，数据整理小组会依据这些线索定位差异。如果是往轮的变化，也可以先翻看赛场趋势里已经发布的变更说明，确认您关注的变化是否已经记录。
邮件和电话都可以。对手机端的筛选、赛程对照或变更记录的阅读方式有疑问，写明您使用的设备和页面位置，客服能更快给出解释。想先自己找答案，可以翻阅使用指南里的常见说明；如果涉及跨轮次比对，请一并写明起始轮次。
推荐通道为邮件。请介绍企业名称、合作方向、希望覆盖的联赛栏目和节奏安排，并附上对接人的联系方式。品牌组会依据合作形式安排对应同事跟进，回复同样落在工作日 9:00–18:00 之间。
工作日 9:00–18:00
准备得越具体，回得越快
邮箱和电话在同一时段运行。附上联赛名称、轮次与具体列名，对话就不必消耗在来回确认上。
| 通道 | 服务时段 | 最适合的内容 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | 工作日 9:00–18:00 | 积分榜变更、专区说明、合作意向 |
| 客服电话 | 工作日 9:00–18:00 | 简短的操作询问与状态确认 |
| 积分榜反馈 | 工作日 9:00–18:00 | 附联赛名称与轮次，优先转交数据整理小组 |
